Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice! Solange Ihre Bestellung noch nicht verpackt ist, können Sie diese ändern oder stornieren.

Wir versuchen, Ihre Wünsche zu erfüllen. Bitte beachten Sie, dass das Paket schon verpackt oder versandt worden sein könnte. In diesem Fall sind Änderungen leider nicht mehr möglich.

Sollte das Paket noch nicht verpackt oder versandt worden sein, wird die Bestellung blockiert, bis die Änderungswünsche von Ihnen mitgeteilt wurden.

Bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung, bei der einzelne Produkte storniert werden, Lieferkosten anfallen können, wenn Sie unter den Mindestbetrag für den Gratisversand fallen.

Sollte Ihr Paket schon im Versandprozess sein, müssen Sie das Paket für Änderungen oder Stornierungen zurücksenden.

Damit Änderungen bei Ihrer Bestellung schnell durchgeführt werden können, geben Sie bitte gleich bei Ihrer ersten Mail folgende Infos an:

• Nach- und Vorname
• Bestellnummer
• was geändert, storniert oder hinzugefügt werden soll (eventuell Artikelnummer, Farbe, Größe, etc.)
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Falls es zu einer Stornierung kommt, wir das Geld von Ihnen aber schon erhalten haben, teilen Sie uns bitte mit, ob Sie den Betrag in Form eines Gutscheines erhalten möchten oder ob es wieder zurücküberwiesen werden soll. (Bei Zahlung mit Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung geht das direkt und ganz ohne Aufwand für Sie. Haben Sie mit Vorauskasse bezahlt, geben Sie bitte zusätzlich IBAN und BIC bekannt.)

Sollten Sie etwas zu Ihrem Paket hinzugefügt haben, geben Sie bitte an, welche Zahlungsmethode Sie für die zusätzlichen Kosten verwenden möchten.